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解决方案 Solution
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 OpenScape Voice软交换语音平台

Unify OpenScape VoiceUnify新一代通信平台,是完全基于SIP标准的实时IP系统,具有运营商级可靠性、全方位的存活性和可伸缩性。UnifyOpenScape Voice解决方案在满足客户对系统容量、支持增值业务、移动办公、异地办公和统一通信等需求方面具有显著优点,远远优于单一的传统的TDM交换机的解决方案。

 

Unify OpenScape Voice软交换平台,可以支持语音、文字、视频等多种通信模式并可灵活协作使用,支持基于音频、视频、混合模式的多方会议,能够与客户环境中已经存在的IT系统进行无缝整合,提供与微软、IBMSAP等系统集成的接口。OpenScape软交换系统最大容量可达10万门用户。

 

OpenScape语音是一种可完整集成的企业级语音应用,能作为完整统一通信解决方案,即OpenScape统一通信(UC)套件的组件提供。OpenScape语音支持开放标准,设计上不仅适用于分散式企业的集中部署,也可灵活选择用于基于站点的部署。

 

OpenScape语音具有丰富的功能,良好的可扩展能力和弹性,符合开放标准并且易于管理,提供架构上的优势。作为信息通信技术(ICT)融合的推动者,OpenScape语音开创了多种技术选择能力,允许客户按自己的进度实施计划周密的通信战略。

 

OpenScape语音构成了全新的多媒体企业通信模式:普及、直观、交互、高效。通过OpenScape语音,客户能构建多媒体通信功能的强大支柱,并借助通信驱动的业务流程(CEBP)来实现业务流程整合(BPI)和业务流程增强。

 

OpenScape语音是基于开放标准的企业通信核心组件,它将成为优化和增强企业通信、丰富企业流程的业务工具,与传统的TDMIP PBX有明显区别。

OpenScape语音的服务对象是中型到超大型企业,多租户托管服务则由服务提供商(SP)负责提供。它可用作通信核心组件,不仅能为已运作的统一通信方案提供多种功能选择,更可用于实现通信统一。

 

OpenScape语音应用完全适用于现代企业的运营方式。作为一种软交换机,它运行于标准IT服务器,能实现真正的无限制弹性扩展,既经济又不失灵活。

 

OpenScape语音的精髓在于其架构,它构成了新型IT集成与面向业务流程的通信解决方案的基础,能实现总拥有成本(TCO)最低,投资回报率(RoI)最高。

 

在标准双系统部署模式下,OpenScape语音系统在两台服务器上运行,均支持外部服务器上安装的所有应用(HLMCMP、助理、媒体服务器和DLS)。两个OpenScape语音节点可以位于同一位置,也可以分布在不同位置。标准双系统配置在特定的通话量和功能配置情况下,最多可支持10万用户。

OpenScape Voice通过完善的配套设备,可实现分支机构的部署、通过Internet的分机部署、SIP中继的互联及统一的管理维护。支持全IP或混合的部署。构建企业的语音通信网络。

 

 

OpenScape VOICE核心软交换系统硬件平台架构采用的是高性能的IBM x3550服务器,在单机的设计上,也充分考虑到当今融合通信的高负荷,高标准的需求,关键部分都采用了冗余措施,如处理器是双核的,硬盘采用RAID1镜像,热插拔冗余电源供电,多个以太网口互为备份等等,提高了整个系统的可靠性。每台服务器上配置8个以太网端口,用于处理不同的媒体流量和信息流量,充分保证了数据传输处理的稳定性和完整性。    OpenScape VOICE将维护管理流、控制信令流和计费数据流通过双网卡进行冗余备份,同时又将不同种类的信息流分开,以确保同种信息流中不会因为其中一个网口故障而影响该流的正常通信,也确保了某信息流因故障需要进行维护时,不会影响到其他种类信息流的正常通信,保证了整个系统数据包的完整性,如图所示:

为了确保系统的高可靠性,可通过两台IBM服务器的主用-主用冗余群集配置,为系统提供了高度的可靠性和稳定性,同时能够支持异地容灾。经过实践证明,OpenScape VOICE系统的MTBF(平均故障间隔时间)可以达到99.999%。

 

4.2 OpenScape Branch分支机构解决方案

OpenScape BranchUnify企业通信集团开发的基于SIPIP语音应用与设备,能够确保远程分支办公室OpenScape Voice用户的通讯服务连续性。与其他厂商的简单可存活性远程分支机构解决方案不同,OpenScape Branch通过添加媒体服务器、防火墙和会话边界控制器(SIP中继)等重要本地功能,而使自身价值远不止于可存活性。这些功能还简化和减少了远程办公室安装的复杂性。由于所有功能均可从OpenScape公共管理平台进行管理,OpenScape Branch一旦安装,即成为零接触式维护的可存活远程办公室解决方案。

 

目前在售的产品型号有三种:

·      OpenScape Branch,作为虚拟设备/应用简化了交货与安装

·      OpenScape Branch 50/250OpenScape Branch 1000OpenScape Branch 6000型号适用于远程地点大量用户的软件应用

·      OpenScape 50iOpenScape 500i分支办公室解决方案,具备低成本集成式网关功能,因而需要对老式设备的支持能力(模拟设备/模拟中继/BRIPRI接口)。另外,还提供OpenScape bRanch 50i A024/48,它是最多仅支持24/48个模拟设备的模拟终端适配器(ATA)

  

4.3 OpenScape SBC会话边界控制器

OpenScape会话边界控制器(SBC)是基于软件的网络边界软件,旨在为OpenScape统一通信套件提供优异的IP语音(VoIP)安全性和成本节约。其支持将基于OpenScape SIP的通信与应用安全扩展至企业网络边界之外。

 

对于需要集中式SBC的部署场景,OpenScape SBC能够执行必要的互操作、安全、管理和控制功能,援助SIP中继应用。同时,其还可支持远程用户和分支办公室应用必备的SIP端点注册服务。此款SBC可执行专为OpenScape Voice环境量身打造的SIP深层数据包检测,在IP网络之间建立正确的中介时(例如允许NAT穿越的SIP信令和RTP/SRTP媒体数据包所涉及的IP地址和端口映射),这一功能十分必要。客户可根据媒体控制政策(如NAT穿越策略)的需要来配置媒体流,或将其设置为允许客户端之间直接媒体连接。

 

OpenScape SBC 所具备的SIP感知安全功能,使客户网络安全性得了增强。SIP感知安全功能包括为进行媒体连接而动态开放和关闭内部防火墙上的针孔SIP协议状态验证、拒绝服务(DoS)攻击和网络拓扑隐藏功能。此外,OpenScape SBC V7还支持内核和接入端SIP信令接口的TLS加密,以及针对透明中继(直通)和终端/中介进行的端到端SRTP媒介加密。

 

OpenScape SBC 能够支持8000个并发的SBC会话。

 

支持近端NAT防火墙,允许OpenScape SBC运行在客户隔离区中的数据防火墙之后,支持防火墙的网络地址转换(NAT)功能(也被称为近端NAT)。近端NAT的外部IP地址(而非OpenScape SBC接入端的IP地址),成为移植将发送至远程端点的SIP消息和SDP的基础。

 

支持信令与媒体安全性

§  SIPMGCP(媒体服务器)信令提供TLS加密支持

§  接至SIP服务提供商的SIP中继,能够支持TLS加密

§  用于媒体的SRTP直通

§  用于媒体的SRTP 终端/中介(MIKEY0SDES

§  可安全呼叫Microsoft Lync

 

4.4 OpenScape UC统一通信系统

OpenScape统一通信应用首次将Unify企业通信的统一通信(UC)融入到用于管理通信的开放、面向服务的架构(SOA)解决方案之中。OpenScape统一通信应用针对业务流程的整合而优化,是一个统一、实时、模块化的统一通信应用套件,可提供无缝的模块化升级。

 

OpenScape统一通信应用适合于企业现有的语音和数据基础架构,并提供电话、语音信箱、电子邮件、文本消息、日志、即时消息发送和会议服务功能。该软件提供了一个接口来管理网上业务,通信和协同服务。

 

OpenScape统一通信应用允许用户更方便地访问他们需要的信息——在办公室、家中或路上。

 

OpenScape UC应用支持以下用户主要功能:

l  语音通信

l  视频电话

l  移动办公

l  在线感知

l  语音和视频会议

l  网络协同

l  即时消息

 

4.5 OpenScape Web Collaboration 网络协同

如今的通信系统面临如下挑战:

§   高昂的第三方会议服务费用

§   高额的集成成本

§   逐步攀升的移动通信费用

§   成本高效的远程办公

§   最少的IT服务和用户培训,利用现有的应用

§   虚拟、分散的物理位置,团队联系较困难

§   高效的家庭办公员工

§   分散的通信致使产品上市时间推迟

§   延迟的流程延长了销售和项目周期

 

OpenScape Web Collaboration 网络协同是一个可扩展、安全和高度可靠的企业级网络会议解决方案,提供丰富的多媒体功能,并且经济高效。该解决方案可帮助企业达到:

ü  提高团队的生产力,同时尽量减少网络会议服务和差旅费用

ü  方便且无所不在实时的即时协同,加快员工的响应速度

ü  实现员工、合作伙伴和客户的观点和信息共享,提高企业的竞争优势

 

OpenScape 网络协同简单、安全、功能强大和开放,集成了丰富的多媒体协同功能:

§   全功能的网络会议解决方案,可以快速安装,经济高效,最少的IT资源

§    简单、直观的用户界面,一键式访问所有功能

§    文本、数据、网络和多方 H.264 桌面视频会议

§    运行在智能手机上的移动客户端,包括 iPhone, iPad, Andriod

§    支持Windows MAC操作系统

§    大容量:最多1000个会议参加者

§    灵活的部署模式:自建或托管

§    安全性高,256 AES 加密

 

4.6 OpenScape Mobile智能手机移动通信

OpenScape Mobile支持在智能手机上实现分机的功能,并支持在不同终端之间的切换。

 

4.7 SIP话机

OpenScape Voice支持基于标准的、符合 SIP的各种终端配合工作,包括Unify自身的OpenStage系列及集成在UC中的软电话等,同时也能够支持第三方的SIP终端,如Polycom、亿联、亿景等。

 

OpenStageUnify新一代电话的名称,作为一种提高效率的商业工具,为Open Unified Communications(开放式统一通信)建立了标准。高科技结合时尚的设计,OpenStage系列电话为通信设备建立了一个新的标准。全新直观的用户界面和丰富的通信经验相结合,整个设备系列使用开放的通信硬件平台,确保最佳的兼容性。OpenStage电话支持基于标准的技术,可以把日常的商务应用软件整合起来。

 

OpenStage系列的设计,用户非常容易掌握和使用,简化了功能操作。基于先进技术解决方案(触摸键,内嵌的彩色LEDTouchSlider(触摸式滑动控制条),TouchGuide(触摸式导航轮)等)的知觉界面,以及TFT技术的大型、可倾斜彩色图形显示屏使用户的互动更容易。

所有的Unify SIP端点都支持工业标准,包括支持下面的标准,但不限于这些标准:

þ  G.711G.723(仅对于optiPoint),G.729 A/BG.722

þ  SNMPHTTPDHCPFTP

þ  10/100Base-TVLAN 支持

þ  Power over LAN IEEE 802.3af

þ  IEEE802.1p/qVLAN标记和优化)

þ  QoSDIFFSERVIEEE802.1p/q

 

4.8 OpenScape Xpression统一消息系统

统一消息系统是一套可以帮助您统一管理各种通信功能的扩展应用系统。它对多种类型的用户信息进行统一管理,让用户可以方便快捷的访问、修改相关信息及设置,是提高通信效率的有效工具。

²  语音邮箱及自动应答

在使用统一消息系统的语音信箱功能时,用户不仅可录制个性的应答音以用作留言宣告,还可以针对用户类型(外线/分机)或自身状态(无应答/线路忙)的不同提供不同的预录留言。

 

该系统可为外部用户提供自动应答功能,内部用户亦可使用外部电话呼入系统以收听自己的留言,并进行相应的管理操作。

 

该系统支持多人共用同一个语音邮箱,这有利于帮助团队协作。

 

²  传真功能

如果用户为统一消息系统提供一个传真号码,系统就可以把用户收到的传真转换成图片格式进行保存,亦可把电子版本的图片、文档通过传真的方式发送给其他用户。

 

²  邮件功能

统一消息系统可以与ExchangeLotus等邮件系统进行整合,当用户收到语音留言或传真后,系统会把其转换成图片文件或音频文件,再以电子邮件的方式发送到用户的电子邮箱,用户只要阅读相应的邮件即可连接所有的信息。

 

用户亦可通过发送电子邮件的方式将电子文档发送到目标用户的传真机上。

 

²  Web管理功能

用户可以通过登录统一消息系统的浏览器页面对自己的语音留言、传真、系统设置等信息进行管理、维护操作。

 

²  跨系统兼容功能

统一消息系统是一套跨交换机平台的应用系统,无论您使用何种品牌的语音交换机,都可使用该系统以降低您的通信成本并提高通信效率。

 

4.9 OpenScape CMP公共管理平台

公共管理平台(CMP)是用于OpenScape通讯解决方案, 基于浏览器的管理和配置界面。其提供的统一界面,适于实施交叉应用管理应用——例如OpenScape User Management(OS UM)OpenScape Voice Assistant等的系统专有配置程序(系统元件管理软件)——以及告警指示器等一般服务。

 

系统元件管理软件和管理应用的管理权限属于集中式管理,通过工作站实行单点登录即可,不再需要其他访问密码。

 

服务机构还以服务包的形式提供调试和维护服务。此外,公共管理平台(CMP)支持:

§   集成式UM,用于简化OSVHiPath 4000、电话机、Xpressions及统一通信(UC)资源的分配与生成。

§   通过 LDAP 目录创建和同步(配置)用户数据

§   通过OS ILA(保护伞管理)定制与较高级别管理系统对接的接口

§   通过集成的元件管理软件,便捷地管理OpenScape VoiceOS UCOS BranchRG8700

§   通信解决方案的交叉系统管理功能

²  系统、应用软件及版本历史概览

²  许可证转让、监控基于使用情况的许可证

²  显示多种产品的错误和告警消息

²  激活远程维护

²  导入和导出配置数据 (如,使用 CDC 工具预先收集客户数据时)

§  通过在不同程序之间同步数据的后台进程,简化了管理

²  配置核实(一致性检查程序)

²  组件概览(目录服务)

 

由于客户的任务都以自身的客户而非技术为目标,所以基于用户的管理功能提供了简单的用户导向型管理功能。

 

OpenScape 统一管理遵守通用的配置规则,减少了需要了解的系统专有知识。

 

将管理任务组合在单一应用中,不同系统采纳通用配置数据,使客户获得了因联合而产生的诸多优势——不仅简化了配置,缩短了配置时间,而且还能防止配置错误。

 

标准化的管理应用、更灵活的元件管理软件及其CMP核心组件,镌刻出OpenScape的管理概念。它就单个系统的管理和更宏观的管理原则的实施,建立了良好的平衡。这使管理员能够采用更为个性化、适合不同知识水平的方法,而不是硬性执行厂商预先规定的刻板流程。

 

4.10 OpenScape DLS部署服务

部署服务(DLS)管理应用为客户和服务员工提供了集成式解决方案,能够以独立模式管理HiPath和非HiPath网络(即基于HFA/H.323SIP的网络)中的IP设备(IP电话与IP客户端),如OpenScape UC应用和OpenScape Voice(不具有与此系统连接的数据接口)等。

 

DLS是一个集中式组件,通过它,可管理整个HiPath/OpenScape或非HiPath解决方案的设备及IP设备的QoS参数。

OpenScape DLS系统支持如下功能:

§   独立管理应用

§   支持IP客户端optiClient 130OpenScape桌面客户端、optiPointOpenStageWLAN电话及IP网关

§   管理IP设备和QoS数据收集参数

§   使用新软件更新和升级IP设备

§   集中式配置管理

§   简易的图形用户界面(基于webGUI

§   HiPath 4000 ManagerCommon Management门户配合协同(OpenScape Voice Assistant)

§   即插即用支持,适于自动初始安装和电话参数的初始化

§   SIP设备的按键组支持(从DLS V2 R2开始)

§   备份/恢复设备配置数据

§   HiPath 4000HiPath 3000DLS工作点接口的IP网关支持

§   HiPath QoS Management V1.0 R3(通过 DlsAPI

§   多租户

§   支持OpenStage 6080XML应用(如,提供重要信息等)

§   基本系统与基本用户许可证

§   支持 PKI

 

DLS定位为SEN IP电话的管理软件

 

IP电话超过50部的企业中,这款管理软件是令客户省心、安全而便利的管理平台。

DLS集成到客户网络中,能够帮助客户盘存和管理其全部IP设备基础设施。客户自己可以添加额外的终端(首次启动时),并在其网络中重新定位电话。

 


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