客户服务体系
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24小时维护热线
总机:0532-83800870
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• 服务宗旨: “快速响应、竭尽所能”。   
• 服务理念: “替用户着想、为用户服务、对用户负责”
• 工作原则: “创造客户价值、赢得客户忠诚”


  • 集成服务
      联信天成为客户提供全方位通信系统集成服务,以用户的应用需要和实际条件为出发点,在合理规划的基础上,综合应用各种VOIP信息技术,适当选择各种软硬件设备,通过专业人员的技术、管理和商务工作,完成客户通信平台建设、系统迁移与优化、构建业务应用、软件维护与定制等工作,达到系统集成的目标。

    规范服务
      联信天成拥有技术精湛、业务熟练的工程师团队,制订了标准的服务体系,采取诸如远程协助、电话咨询、网上互动、客户定期巡查、服务满意度和产品满意度回访调查等措施,确保客户放心地使用联信天成提供的通信软件。

    顾问服务
      联信天成专业咨询团队站在客户CIO(首席信息官)的角度,为客户信息系统在整个生命周期内提供全程的咨询服务,包括系统规划、系统设计、系统评估、系统优化、业务整合等各个方面 。

    服务支持系统
      联信天成专门开发了业务办公平台,其中包含客户日常服务问题及跟踪处理情况,维护工程师及管理人员能够掌握每一个用户的使用状况,并根据用户情况提供相关的主动服务,为高可靠性安全通信体系提供管理工具上的保障。

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